一、付款與配送方式
常溫商品：台灣本島單筆購買滿NT$1,500，即可享有免運優惠，實際運費收取以購物車顯示為準
- 配送到府：信用卡／轉帳付款，單筆購買未滿NT$1,500，酌收運費NT$130
- 超商取貨：信用卡／轉帳付款，單筆購買未滿NT$1,000，酌收運費NT$60
- 大材積／大型商品：信用卡／轉帳付款，單筆購買一個地區收取不同運費
- 台北／新北／基隆／桃園：單筆收取 1500 元運費
- 新竹／苗栗／宜蘭：單筆收取 2000 元運費
- 台中／彰化／雲林／南投：單筆收取 3000 元運費
- 嘉義／台南／高雄／屏東：單筆收取 4000 元運費
- 花蓮／台東：單筆收取 5000 元運費
冷凍商品：依不同供應商收取宅配運費，以購物車顯示為準
二、出貨服務
訂單成立後，除非存在任何例外情況，我們將盡力於2工作日內寄出您訂購之產品，台灣本島範圍內應可於另外3~5工作日內將商品送達指定之地點。
但如遇以下可能延遲原因，我們將第一時間連絡消費者並確認後續可能出貨的時間。
延遲原因可包含但不限於：
- 訂製產品：例如需透過下單後生產之商品
- 特殊產品：例如特殊尺寸／包裝之商品，需要額外聯絡物流公司提供特殊物流服務
- 不可預見情況：例如風災／水災等不可抗力之災害
- 交付區域：除台灣本島與離島以外之區域，需要額外聯絡物流公司提供特殊物流服務
- 消費者提供錯誤資訊：例如交付地址錯誤
三、統一發票
於Good Luck Lifestyle Boutique購買商品均開立電子發票，並將於完成付款後寄送開立通知至購買人電子信箱。
- 統一編號：若您於發票上需要統一編號，請於結帳時於選擇「公司統編」並於下方輸入統一編號即可。
- 國際訂單：如訂購人為海外地區需要正式 Invoice ，請事先來信告訴我們。
- 發票更改：如您收到發票訊息有誤，請於收到後 7 日內告訴我們，我們會立即為您處理。
四、退換貨／退款說明（僅限台灣地區）
Good Luck Lifestyle Boutique網站提供最簡便的付款與配送方式，為使您更輕鬆簡單購入商品，並與喜歡的物品有試著相處的機會，從商品抵達您手上開始，您即擁有七天鑑賞期 （含例假日）。請理解鑑賞期並非試用期，如您在這段期間，商品未經非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素，並且非下列幾種情況外，Good Luck Lifestyle Boutique接受為您處理退、換貨。
- 個人衛生用品（如貼身衣物、毛巾等），因為衛生考量，拆封後不提供退換。
- 電器類商品：任何需插電（交流電）之商品，除了非人為造成的瑕疵外，如拆封或進一步使用後欲退／換貨，將可能會視不同商品、狀況收取整新費用。
- 訂製商品不提供退換。
- 其他商品屬性或說明本身即特別註明不得退換貨之商品。
換貨除須符合上述退貨條件外，另需同時符合以下兩資格：
- 訂單與實際收到商品不符。
- 開箱時即發現原廠物品瑕疵。
退換貨注意事項：
- 請將商品回復為商品送達時的完整樣貌（包含但不限於商品本體、配件、保證書、說明文件、原廠包裝盒袋、贈品、貼紙）及單據一併裝進原包裝箱／袋中，請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品。
- 商品原廠外盒／袋均為商品一部分，如退回時遺失、損毀或缺件，將影響您的退貨權益，亦會依照您毀損程度，於退款中扣除回復原狀所必要的費用。
- 商品申請退貨時，首先請確認商品未經使用，收到退貨如發現有使用痕跡，將影響您的退款權益
- 請於商品簽收十日內（含例假日）完成退貨作業包含交付商品於物流公司或超商。
- 換貨：換貨出貨時，本以訂單寄送地址為主，如修改收件資料、地址等影響運費不同，請理解額外之費用須自行負擔。
- 如因商品有瑕疵、發錯商品等狀況，還請消費者將商品寄至退換貨指定地址，合牧生活將會負擔退貨運費，請放心購買。但因個人因素之錯誤，如:尺寸不合、買錯、電腦色差、不符個人想像等因素退貨，需由消費者負擔寄回運費。
- 商品退貨後，如未達「當初購買免運之優惠條件」，視同訂購時未達免運費標準，Good Luck Lifestyle Boutique將酌收原訂單之運費（包含金流處理費、轉帳費用及人力相關作業之費用），費用將於退款中扣除。
- 退款：Good Luck Lifestyle Boutique於收到退／換貨商品，確認無任何不良狀況後，將會進行核對該筆訂單帳務內容正確，約為7-21天間您會收到退款通知及入帳。如選擇以信用卡付款，Good Luck Lifestyle Boutique將直接聯繫您的發卡銀行進行退刷，退刷金額您將在下一期的信用卡帳單中確認，或您亦可致電發卡銀行；若為貨到付款之訂單，Good Luck Lifestyle Boutique將需要您另行提供銀行帳戶資料，直接將款項退還至您的帳戶。另大型傢俱及其他有特別備註之商品，退／換貨之退款，將扣除退貨所須之運費。
退換貨申請流程
- 請填寫網站上的退貨申請表單辦理退貨，收到您的退貨申請後，我們將盡速與您確認退貨相關事宜。
- 當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。